El apoyo de Inditex – Empleo ha supuesto un antes y un después en la modernización, digitalización y sensibilización de nuestro proyecto. Gracias a esta colaboración, hemos podido avanzar de forma decidida hacia un modelo de gestión más profesionalizado, eficiente y alineado con las exigencias del mercado laboral actual.
A nivel digital, hemos renovado nuestra plataforma de gestión de stocks, logrando un control exhaustivo y trazable de la mercancía en todo su recorrido. Esta herramienta no solo optimiza los procesos diarios, sino que sienta las bases para futuras mejoras organizativas.
Hemos dado también un paso firme hacia la innovación incorporando inteligencia artificial mediante la instalación de cámaras que nos permitirán conocer mejor el perfil de nuestras personas clientes, analizar flujos de visita y adaptar aún más nuestra oferta y atención.
En nuestra nave de residuo textil, la digitalización se ha reforzado gracias a un nuevo sistema de etiquetado RFID, que garantiza la trazabilidad total del textil recogido en contenedores, fortaleciendo nuestro compromiso medioambiental.
Otro de los grandes avances ha sido la renovación del sistema de entrega social a través del nuevo Programa de Entrega Social (PES). Este sistema digitaliza todo el proceso de atención a personas derivadas por Cáritas u otras entidades, mejorando el control de datos, la coordinación entre agentes, la discreción en tienda y reduciendo el uso de papel gracias al uso de códigos QR.
Por último, esta financiación ha permitido impulsar acciones de sensibilización para visibilizar nuestro proyecto y, especialmente, la labor social que desarrollamos desde las tiendas.
Todas estas mejoras no solo se traducen en un mejor servicio, sino en un entorno de trabajo cada vez más similar al de las empresas del mercado ordinario. Esto refuerza de manera directa los itinerarios de inserción sociolaboral, preparando a nuestro personal para su futuro profesional con herramientas, procesos y competencias reales.
Nuestro agradecimiento a Inditex – Empleo por creer en la innovación como motor de inclusión.